Правила поведения в коллективе: особенности отношений в офисе

Правила поведения в коллективе: особенности отношений в офисе

Этикет – это составная часть внешней культуры общества, это своеобразный ритуал, который выражается в детально разработанных правилах поведения, организующих жизнь общества. «Словарь по этике» определяет это понятие так: «Этикет (фр. etiquette – ярлык, этикетка) – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)» [Словарь по этике 1981: 412]. Исходя из этого определения, этикет можно рассматривать как социальное понятие, т.е. говорить об этикете как исторически сложившейся системе правил социального поведения, принятых в традиционных для данного этнос — народность, нация’,’ lightyellow’,200)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>этнос ситуациях общения. Соблюдать определённый порядок поведения, придерживаться (чего?) — следовать (чему?)’,’lightyellow’,200)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>придерживаться существующей системы разрешений и запретов – это значит принимать сложившуюся систему ценностей и тем самым признавать себя членом этого общества.

Этикет как условный ритуал представляет собой общепринятую систему определённых правил учтивость — вежливость; уважительное обращение к кому-л.’,’lightyellow’,215)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>учтивости, которые регламентируют особенности взаимоотношений между представителями различных слоёв населения и социальных групп в соответствии с их общественным статусом. Различают несколько видов этикета. Назовём некоторые из них:

– дипломатический этикет – правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных приёмах, во время визитов и переговоров;

– придворный этикет – строго регламентируемый порядок общения и поведения, установленный при дворах монархов;

Различают также деловой этикет, представляющий собой свод правил, соблюдение которых необходимо для успешной работы, и этикет повседневного общения, регламентирующий поведение человека в бытовых ситуациях, в общественных местах, на улице, в гостях и т.д.

Понимание этикета не ограничивается лишь описанием установившихся в обществе правил, регулирующих наше поведение в соответствии с социальными требованиями. Важную роль в этикете играет и наша речь. Под речевым этикетом понимается система устойчивых формул общения, используемых для установления контакта собеседников, поддержания общения соответственно их социальным ролям в официальной и неофициальной обстановке. О речевом этикете говорят в широком и узком смысле [Лингвистический энциклопедический словарь 1990: 413].

Речевой этикет в широком смысле связан с социальным понятием этикета. Он определяет выбор формы общения в зависимости от социального статуса коммуникант — партнёр по общению, собеседник’,’lightyellow’,215)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>коммуникантов, места общения (например, обращение на «ты» или на «вы», по имени-отчеству или просто по имени, или по имени в уменьшительной форме). Какое средство наиболее уместно — от уместный – соответствующий обстановке, являющийся вполне кстати’,’lightyellow’,215)»;onMouseout=»hideddrivetip()»>уместно именно в данной ситуации зависит от того, кто говорит и с кем говорит, в какой обстановке происходит общение. Дома в неформальной обстановке мама может сказать сыну: Вить – Витя (Виктор);частица а употребляется при повторном обращении для привлечении внимания; частица -ка в дай-ка указывает, с одной стороны, на формальность общения, с другой, – понижает категоричность, выраженную формой повелительного наклонения глаг.‘,’lightyellow’,215)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>Вить, а Вить, дай-ка мне этот журнал.На работе же более уместным будет обращение на «вы» и по имени-отчеству: «Виктор Петрович, вы не дадите мне этот журнал?» Этикет регулирует выбор наиболее подходящего средства.

Речевой этикет в узком смысле составляет микросистему стереотипных вербальный – от лат. verbalis (‘словесный, выраженный словами’)’,’lightyellow’,215)»; onMouseout=»hideddrivetip()»>вербальных единиц, используемых для проявления доброжелательного отношения к собеседнику в различных ситуациях общения. Эти ситуации типичны, так как они повторяются практически ежедневно. Мы знакомимся с людьми, стараемся привлечь их внимание, здороваемся, прощаемся, извиняемся, благодарим, поздравляем, обращаемся с просьбой и т.д. И всякий раз мы употребляем уже готовые, отложившиеся в нашем языковом сознании устойчивые выражения, определённые формулы общения. Здороваясь, мы говорим: «Здравствуй», «Здравствуйте», «Добрый день», «Доброе утро», «Добрый вечер», «Привет», «Здорoво», «Приветствую вас». Прощаясь, говорим: «До свидания», «Всего доброго», «Всего хорошего», «До завтра», «Пока», «Позвольте откланяться» и т.д. Выбор конкретной формы зависит от того, в какой обстановке (официальной или неофициальной) происходит общение, а также от социального статуса, возраста собеседников и т.п.

При изучении этикета важное место отводится невербальным средствам коммуникации. Этикетное значение могут иметь разнообразные движения человека, позы, которые он принимает, его жесты, мимика, взгляд. По выражению «вопрошающих» — прич. от книжн. или ирон. вопрошать – спрашивать’,’lightyellow’,215)»;onMouseout=»hideddrivetip()»>«вопрошающих» глаз мы догадываемся, что нас о чём-то хотят спросить или попросить, и, в свою очередь, замедляем шаг, на лице появляется выражение внимания. Тем самым мы даём понять, что готовы выслушать вопрос или просьбу.

Далеко не всякий жест является коммуникативно значимым. Можно почесать себе руку или затылок, потому что просто чешется. Первый жест будет только физиологическим. А вот второй может быть и чисто физиологическим движением, и коммуникативно значимым жестом, говорящим о том, что человек озадачен, растерян, не знает, что сказать в данную минуту, как поступить.

Один и тот же жест в зависимости от ситуации общения можно трактовать — объяснять, понимать и оценивать’,’lightyellow’,215)»;onMouseout=»hideddrivetip()»>трактовать по-разному. Кивок головой, например, означает приветствие, прощание, согласие, внимание, с которым мы слушаем собеседника.

В некоторых ситуациях жесты, как и речевые стереотипы, образуют синонимические ряды. Прощаясь, мужчины приподнимают головной убор, обмениваются рукопожатиями, женщины могут ограничиться кивком головы, лёгким поклоном, с близкими друзьями или родственниками можно обняться и поцеловаться. Выбор конкретного жеста, как и речевого стереотипа, зависит от ситуации общения и от адресата.

Между речевыми стереотипами и невербальными средствами иногда наблюдается тесная связь. Человек, который, прощаясь, говорит: «Разрешите откланяться!» или «Позвольте попрощаться!», наверняка слегка поклонится и приподнимет шляпу, поцелует даме руку. Ну а тот, кто громко скажет «Ну, бывай!», скорее всего, протянет для пожатия руку или похлопает вас по плечу. Такая связь вполне естественна, ведь и речевые стереотипы, и невербальные средства общения употребляются в одной этикетной ситуации, они несут одинаковую информацию об отношениях собеседников, о социальном распределении ролей в процессе общения и т.п. Поэтому в определённой этикетной ситуации речевые стереотипы могут не только сопровождаться (чем?)- употребляться вместе, происходить одновременно’,’lightyellow’,215)»;onMouseout=»hideddrivetip()»>сопровождаться невербальными средствами, но и заменяться ими.

Важную роль в установлении контакта играет зона общения – расстояние между собеседниками в процессе общения. У каждого народа есть своё чётко обозначенное пространство, в пределах которого осуществляется процесс общения. Положение собеседников относительно друг друга, дистанция общения – эти вопросы, которые изучает проксемика , чрезвычайно актуальны при обсуждении этикетных моментов. В сфере личного пространства выделяют четыре зоны. Интимная зона находится в пределах полуметра, проникать в неё могут только самые близкие люди. Личная зона, в пределах которой происходит деловое общение с коллегами, знакомыми, достигает метра. Социальная зона (до 3 метров) – это расстояние, на котором держатся незнакомые люди. Публичная зона (от 3 метров) – это то расстояние, которое устанавливают, общаясь с группой.

Принятые в обществе правила поведения, речевые и невербальные стереотипы общения отражают неповторимость обычаев, образа жизни, условий быта народа. Именно поэтому этикет является важнейшей составляющей частью национальной культуры.

Словарик

этнос – народность, нация.
&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp ? Какие однокоренные слова вы знаете?

придерживаться (чего?) – освобождаться/освободиться от чего-л. неприятного, негативного
&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp ? С сущ. каких лексико-семантических групп чаще всего сочетается глаг.придерживаться?

учтивость – вежливость; уважительное обращение к кому-л.
свод (правил) – собранные, сведённые в единое целое и расположенные в определённом порядке тексты, документы, законы и т.п.; сведения, данные о чём-л., сведённые вместе и представленные как итог; совокупность правил поведения, привычек, взглядов
коммуникант – партнёр по общению, собеседник
уместно – от от уместный – соответствующий обстановке, являющийся вполне кстати
Вить, а Вить, дай-ка мне этот журнал – разговорная форма обращения ВитьВитя (Виктор); частица а употребляется при повторном обращении для привлечении внимания; частица -ка в дай-ка указывает, с одной стороны, на неформальность общения, с другой, – понижает категоричность, выраженную формой повелительного наклонения глаг.
вербальный – от лат. verbalis (‘словесный, выраженный словами’)
&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp ? Как вы понимаете, что такое невербальное поведение, невербальные средства общения?

вопрошающийприч. от книжн. или ирон. вопрошать — спрашивать
трактовать – объяснять, понимать и оценивать
сопровождаться (чем?) – употребляться вместе, происходить одновременно

Составь свои правила поведения в коллективе

Ответ или решение 2

Общение в коллективе занимает основную часть нашего времени, будь — то школа, работа или обычная компания друзей. Поэтому очень важно, налаживая контакты среди окружающих тебя людей, установить некие правила.

Правила поведения в коллективе

  • уважать мнение окружающих;
  • соблюдать тактичность при общении;
  • помогать в решении проблем;
  • не опаздывать на назначенные встречи;
  • быть пунктуальным;
  • ценить дружбу и не предавать близких.

Соблюдая эти простые правила, можно довольно легко наладить отношение внутри коллектива.

Уважать мнение окружающих

Каково — бы не было мнение окружающих — оно имеет место быть. Будь оно позитивным или негативным, нужно спокойно и рассудительно отнестись к высказыванию.

Соблюдать тактичность при общении

Выражаясь нецензурной лексикой, неприятными фразами, человек отражает весь свой негатив, что вносит в коллектив нездоровую обстановку.

Помогать в решении проблем

Очень часто у твоего окружения бывают жизненные неурядицы, связанные с бытовыми ситуациями, психологическими травмами, или же просто моральная поддержка. Помогая в решении данных проблем, появляется доверие, уважение и чувство значимости человека для общества, что, конечно же, благоприятно отразится в дружеской атмосфере.

Не опаздывать на назначенные встречи, быть пунктуальным

Проявляя пунктуальность и требуя этого от остальных в коллективе появляется надежность, уверенность в собственных силах, ощущение комфорта и спокойствия.

Ценить дружбу и не предавать близких

Самое главное и важное в данных правилах — это, конечно же, верность и преданность друзьям. Надежные друзья способны пережить любые жизненные ситуации, тем более, что настоящая дружба последнее время становится редкостью. В отношениях с коллективом людей совершай поступки, говорящие о твоей искренности, которые ты хотел — бы увидеть по отношению к себе. Стараясь своим поведение никого не обижать, не ставить в неловкие ситуации, ты показываешь прекрасный пример для подражания, возможно, даже становишься лидером. Ведь коллектив подразумевает собой не только количество человек, а еще и умение взаимного общения среди людей, которых сближают одни цели и интересы.

1. Узнать, какие правила и традиции в этом коллективе уже есть. Решить, подходят ли они мне. Если не подходят только некоторые — решить, как можно себя вести, чтобы с одной стороны не соблюдать их, а с другой не быть наказанным за это. Если же не подходят многие правила, или особо важные — покинуть такой коллектив.

2. Не обсуждать членов коллектива за спиной друг у друга. Не обсуждать дела коллектива с посторонними без веской необходимости.

3. Не делать того, от чего остальным членам коллектива будет плохо. Учитывать их особенности и особенности пространства. Так, если в коллективе есть аллергик, и речь идёт о помещении, из которого не получится просто так взять и уйти — то не приносить с собой то, на что у этого человека аллергия.

4. Все свои обещания внятно проговаривать и выполнять. Если мне что-то обещают — тоже внятно проговаривать, что конкретно пообещали, чтобы потом не было недоразумений.

5. Не приходить в коллектив если я болею чем-то заразным, например, гриппом.

Правила поведения в коллективе

На работе работники проводят большую часть дня, общаясь друг с другом. Если работник хочет объясниться с коллегами и шагать по карьерной лестнице, он должен соблюдать определенные правила поведения (писаных и неписаных).

Предлагаем правила, которые помогут новичкам влиться в коллектив, а тем, кто уже работает, улучшить отношения с коллегами.

Пунктуальность

Старайтесь никогда не опаздывать на работу. Частые опоздания и различные оправдания могут вызвать у коллег недоверие и поколебать дисциплину в коллективе. «Почему одним опаздывать нельзя, а я прихожу еще до начала рабочего дня?», — могут подумать коллеги. Если вы опоздали и это исключение из правил — ничего страшного, но если опаздываете систематически — нужно обратить на это внимание. В случае, когда причина опоздания действительно весомая, предупредите руководителя о своем опоздании.

Не «ТЫкайте»

В общении с коллегами стоит отдавать предпочтение местоимение «Вы». Это не только демонстрирует культуру общения, но и является инструментом для поддержки служебной дистанции и дисциплины. Обязательно обращайтесь к руководителю на «Вы», в частности, общаясь с другими коллегами и вспоминая босса, называйте его имя и отчество.

Держите язык за зубами

Чрезмерная болтливость и эмоциональность может раздражать коллег, такие работники отвлекают от работы разговорами и сплетнями. Конечно, это не значит, что на работе стоит молчать, однако нужно знать меру. Внимательно выбирайте темы для разговоров и не говорите слишком много о себе. Некоторые темы в рабочем коллективе вообще обсуждать не стоит (это касается личных и интимных подробностей).

Храните секреты

Если вы не обсуждаете личное на работе, то есть коллеги, которые могут вылить вам душу. Если кто-то из коллег поделился с вами личным, не нужно это обсуждать с другими сотрудниками и осуждать его. Возможно, коллеге нужна именно ваша поддержка в данный момент. Выслушайте, но лучше не давайте советов, предложите свою помощь (если это уместно и возможно).

Не демонстрируйте коллегам, что вы — самый умный

Существуют сотрудники, которые стремятся показать всем другим «Я знаю все, а вы — ничего», постоянно подсказывают коллегам, дают свои непрошенные советы. Таким образом они хотят проявить себя перед руководством и коллегами. Даже если вы владеете умственными способностями и хорошо разбираетесь в своем деле, показательно демонстрировать это не стоит. Скромность — лучшее украшение. Дайте коллегам возможность также высказаться, предложить свои идеи и предложения. Умного человека и профессионала обязательно заметят, не нужно на этом акцентировать внимание.

Говорите и пишите грамотно

Электронная почта, соцсети, мессенджеры, приложения — мы постоянно общаемся: пишем текстовые, видео-, аудиосообщения. В электронных письмах обязательно здоровайтесь, указывайте тему и всегда подписывайте, можно использовать смайлы, но не злоупотребляйте ими. Что касается мессенджеров, то проще. Общение менее официальное, однако о содержании и грамотность забывать не нужно. В рабочих группах не присылайте коллегам шуточные (по вашему мнению) картинки, фото, видеоролики, будьте сдержанными. Вовремя отвечайте на сообщения. Следите также за своей устной речью: не перебивайте, избегайте неуместных шуток и пустой болтовни.

Переводите гаджеты в режим «Без звука»

В течение дня каждому сотруднику поступает большое количество сообщений и звонков. Чтобы не отвлекать коллег от работы, в начале рабочего дня переведите телефон в беззвучный режим. Также не нужно часто разговаривать по телефону и решать личные вопросы. Если работаете удаленно, при видеозвонках также выключить звук телефона.

Не просите в долг

Ни у коллег, ни у руководства, если не хотите испортить с ними отношения. Всем давно известно — хочешь потерять друга — дай ему в долг. Это касается и коллег. Иногда случается так, что деньги у коллеги одолжил, а в указанный срок не вернул. Заемщику неудобно напомнить должнику о долге, а должник чувствует себя виноватым, начинает избегать заемщика.

Если вас попросили одолжить деньги коллеги, помните: опасные должники — коллеги, решили увольняться. Взаймы небольшие суммы, чтобы не вызвать зависть и не испортить отношения, чем больше сумма, тем выше риск поссориться. Если решили дать большую сумму в долг — не стесняйтесь брать расписку.

Заболел — сиди дома

Не приходят на работу, если плохо себя чувствуете, почувствовали симптомы ОРВИ. Особенно это актуально в период пандемии Covid-19. Не нужно подвергать опасности коллег. Предупредите работодателя, чувствуете себя плохо и оставайтесь дома. Если это возможно — поработайте удаленно.

Правила поведения в офисе

При принятии вас на работу для руководства важно, чтобы Вы стали не только полезным специалистом компании, но и соблюдали определенные правила поведения в офисе.

Что нужно знать?

Чтобы стать надежным звеном в компании необходимо знать стандарты поведения с коллегами с руководством, нормы внешнего вида и деловой этикет.
В первое время, правила поведения на рабочем месте имеют приоритетный характер. От успешности их соблюдения зависит успешность ваших отношений в коллективе и дальнейшая карьера.

Виды правил поведения:

  • Формальные;
  • Неформальные.

Формальные правила поведения

В любой сфере есть свои правила, которые помогают коллективу успешно функционировать и избегать неприятных ситуаций. Обычно они формально закреплены в официальных документах — регламентах.
Регламентируемые нормы напрямую зависят от политики руководящего состава и устанавливаются в качестве общеобязательных правил. Каждое правило имеет вескую причину его выполнения. Важно сосредоточится на их выполнении, поскольку они нацелены на то, чтобы обезопасить работу в офисе, сделать ее максимально удобной для всех сотрудников. Они не могут подвергаться критике, поскольку их разрабатывали квалифицированные специалисты. К таким можно отнести санитарные нормы, противопожарную безопасность, требования к микроклимату производственных помещений, гигиенические нормативы и другое. Эти нормы призваны сделать условия в помещении наиболее благоприятными для нормальной работы всего коллектива. Трудовой кодекс РФ предусматривает обязательное выполнение всех указанных требований. В некоторых случаях несоблюдение правил приводит к реальным санкциям и ответственности как работников, так и руководителей.

Неформальные правила поведения

Другой вид правил — неформальные. За их несоблюдение вы вряд ли подвергнетесь санкциям, но без них не обходится повседневная работа офисных сотрудников.
Правила, соблюдаемые почти в каждой организации:

  • Сбор денег на подарки коллегам к праздникам, чаепития и встречи в общественных мероприятиях. Не нужно отказываться от таких встреч, поскольку могут возникнуть личные неприязни, которые непременно скажутся на дальнейшей работе. Участие в совместных мероприятиях указывает на то, что вы заинтересованы в конструктивном общении со своими коллегами и положительно к ним относитесь.
  • Нельзя выстраивать романтические отношения на работе и неуместно шутить на интимные темы.
  • Необходимо быть толерантным и не допускать шуток по поводу физических данных человека, его вероисповедания, социального статуса и т. д.
  • В офисе не принято использовать мат и сленговую речь. Это признак необразованности и невоспитанности.
  • Темы для разговоров должны основываться на принципе субординации. Желательно не поддерживать инициативу обсуждения начальства, коллег и партнеров в неуважительной форме. На основе вашего поведения могут быть сделаны выводы о вашей непорядочности. В конце концов, руководство некоторых офисов привыкло проверять новичков. Обсуждение внешнего вида, способностей своих сослуживцев является признаком плохого тона в деловом этикете.
  • Избегайте личных вопросов коллегам об их семейной жизни и дружественных отношениях. Более того, постарайтесь не делиться компрометирующей и слишком конфиденциальной информацией о себе. Это может стать поводом для сплетен и неприятных разговоров у Вас за спиной.
  • Если в офисе есть возможность выхода в Интернет, постарайтесь не заходить на компрометирующие сайты и не вести личную переписку в социальных сетях. Часто политика компании направлена на контроль за данными, что обеспечивается контролирующими программами. История ваших запросов будет просматриваться IT-отделом и в случае нарушений, будет перенаправлена руководству.
  • Сегодня, почти все фирмы устанавливают в помещениях камеры наблюдения. Это необходимо в целях безопасности сотрудников офиса и сохранности имущества компании. Не позволяйте себе неприличных движений и жестикуляций, камеры зафиксируют Ваше поведение, а просмотр их записей может повлечь дисциплинарное наказание. Не рекомендуется обсуждение с коллегами их заработной платы и уровня достатка. Вы можете обсуждать только свою зарплату и только с руководителем.
  • Не берите личных вещей коллег без спроса. Это типичная ошибка большинства людей. Такое правило предусмотрено не только деловым этикетом, но и нормами приличия.
  • Не заглядывайте в бумаги и компьютер других сотрудников;
  • Не отвечайте на телефонные звонки коллег.

Правил поведения обычно много, и в каждом коллективе они бывают различными. Будьте предельно вежливы и наблюдайте за тенденциями поведения в коллективе, тогда даже ваши ошибки будут приняты с пониманием.

Основные правила поведения в коллективе: особенности и рекомендации. Описание возможных моделей поведения начальника и подчиненных

Негласные и гласные правила поведения в трудовом коллективе зачастую устанавливают для оптимального взаимодействия между руководством и подчиненными, а также для правильного общения сотрудников друг с другом. Если иметь элементарные знания в данной области, можно избежать множества ошибок и недоразумений, которые, к сожалению, нередко случаются в коллективе.

Задача начальства

Какова же задача стоит перед начальником? Любой руководитель, зная элементарные правила поведения в коллективе, прежде всего должен быть требователен к себе и являться примером для подчиненных. Ему нужно четко и грамотно ставить перед подчиненными задачи, а также объяснять, каким должен быть результат. Если младший по службе коллега справляется с заданием без замечаний и в намеченные сроки, то управляющему необходимо поощрять сотрудника. Причем, чем больше заслуг — тем больше награждение.

Если же подчиненному не удается выполнить намеченную задачу, то критикуя его, не следует переходить на личности. Разумная критика должна касаться лишь деловых вопросов, нельзя вмешиваться в личную жизнь сотрудника.

Перед начальником стоит еще одна задача — защита своих сотрудников от вышестоящего начальства. Ему необходимо по возможности оберегать подчиненных и от руководства компании, и от нападок извне.

Поведение сотрудников и начальника

Правила поведения в коллективе предписывают начальнику следующий важный навык: он должен грамотно отдавать распоряжения. Как и в какой форме это делать? Главное — учитывать характер, личность подчиненных и обстоятельства. Приказывать следует лишь в крайних случаях, когда ситуация выходит из под контроля или сотрудник недобросовестно выполняет свои обязанности.

Желательно распоряжения давать в мягкой форме, в виде просьбы. Это создаст доброжелательную атмосферу в коллективе, и сотрудники быстрее и добросовестнее выполнят поставленное поручение.

Как относиться к начальнику

Правила поведения сотрудников в коллективе почти всегда одинаковы. Во-первых, каждый член коллектива, имеющий над собой начальника, не должен относиться к нему как к личному врагу. А во-вторых, работник должен создавать в обществе, где он проводит сутки напролет, доброжелательную атмосферу – но не навязывать другим свою точку зрения. Если мнение одного сотрудника не сходится с мнением другого, то личную позицию необходимо вводить гибко и мягко, при этом не льстить и не угождать начальству.

Отстаивать собственное мнение необходимо, соблюдая интересы организации. Ни в коем случае нельзя, обойдя мнение начальника, обращаться к вышестоящему руководству за помощью. Этим сотрудник ставит под сомнение профессиональные качества руководителя и снижает мнение руководства о нем.

Взаимоотношения между коллегами

Каждый сотрудник должен с уважением относиться к другим членам коллектива. Для этого необходимо найти правильный тон общения. Он должен быть дружеским, доброжелательным, иначе взаимосвязь будет нарушена. Правила поведения человека в коллективе, особенно в рабочем, должны быть прежде всего устремлены на плодотворный, творческий подход к делу и на доброжелательную обстановку.

Рассмотрим некоторые случаи, когда в коллектив приходит новый руководитель. Насколько он сумеет управлять новым обществом и сможет ли избежать досадных ошибок?

Каким должен быть руководитель?

Известно, что шансы на успех больше даются тому, кто наделен обаянием или, как сейчас говорят, харизмой. Для начальника под харизмой можно обозначить следующее:

  • приятную, впечатляющую внешность и зычный голос;
  • энергичность, желательно даже повышенную;
  • наличие каких-либо отличительных способностей;
  • личное обаяние, доброжелательность;
  • умение руководить коллективом, вести за собой людей.

Правила поведения в коллективе бывают разные, поэтому, придя в новую команду, начальник должен внимательно следить за реакцией каждого сотрудника. Чем раньше он поймет, кто является формальным и неформальным лидером в коллективе, кто формирует общественное мнение, кто исполняет роль «серого кардинала», тем легче ему будет в дальнейшем исполнять свои обязанности.

Налаживание взаимоотношений

Разумный начальник чутко присмотрится как к тем, кто встретит его тепло и доброжелательно, так и к тем, кто, наоборот, будет вести себя отчужденно. И с «теплыми», и с «холодными» он должен сблизиться как можно скорее. Особенно с последними, чтобы сгладить неприятное впечатление от первой встречи.

При первом удобном случае руководителю желательно собрать всех на корпоративную вечеринку и понаблюдать за поведением сотрудников. Зачастую люди в подвыпившем состоянии расслабляются и говорят правду. Заодно начальник поймет, кто более или менее подвержен «зеленому змию».

Пока новый руководитель не вник в суть взаимоотношений коллег, лучше правила поведения в коллективе резко не менять. С женским коллективом крайне необходимо наладить хорошие взаимоотношения, так как именно женщины формируют общественное мнение.

Безусловно, начальник должен быть компетентным в своем деле, но в первое время страстное желание показать себя во всей красе необходимо в корне ликвидировать. В устоявшемся обществе все «роли» распределены, и ломать устоявшуюся систему — это все равно, что нажить себе врагов. При этом можно неосторожно сморозить глупость и заработать соответствующий ярлык, который потом с трудом придется отдирать.

Правила поведения в коллективе на работе, где все новички — это единственный случай, когда стоит поставить все точки над i и обозначить свое место под солнцем.

В чем состоит задача руководства?

Для адаптации в новом обществе каждый человек, будь то начальник или сотрудник, нуждается в некотором времени. Обычно это длится около трех месяцев. После (начальнику в первую очередь), необходимо показать себя с лучшей стороны и приступить к решительным действиям. Если этого не произойдет, люди не будут его воспринимать всерьез и уважать. Скромность украшает руководство до некоторого времени.

Новому руководителю легче заметить недочеты на новом месте. Отдавая распоряжения, он не должен сидеть сложа руки. Это резко поднимет его в глазах коллег. Правила поведения и общения в коллективе, который уже сложился, диктуют начальнику не рубить все с плеча, не торопиться менять и устанавливать свои «законы».

Главная задача руководителя — это привлечение единомышленников, людей, которые для достижения общей цели готовы пожертвовать чем-либо. Такие иногда могут спорить до хрипоты, ошибаться, но идти к намеченному. А людей, заглядывающих в рот руководителю и старающихся всячески угодить, желательно избегать. Как правило, их поступки нацелены на достижение собственного продвижения вверх.

Нормы и правила поведения в коллективе, где есть «странные» сотрудники

В любом коллективе собираются люди с разными характерами. Зная некоторые особенности поведения, можно избегать множества неприятных ситуаций. Условно людей, подрывающих желание других исполнять свои обязанности, пожирающих драгоценное время коллег, делят на четыре вида:

  • скандалисты;
  • сплетники;
  • жалобщики;
  • болтуны.

К скандалистам относятся люди, всячески ищущие поводы к склокам. Любая мелочь выводит их из себя, включая перегоревшую лампочку или неработающую кофеварку. Если подобные люди начинают досаждать, то тот, на кого они направили свою энергию, не должен идти у них на поводу и ругаться в ответ. По сути, такие люди провоцируют других на ссору и всегда выходят «победителями» из подобной ситуации. Доброжелательные работники, не привыкшие к подобным скандалам, почти на сто процентов окажутся побежденными. Поэтому будет мудрее не обращать внимания на провокацию скандалиста, выслушать все его обвинения в свой адрес и даже посочувствовать им. Это охладит пыл склочника.

Если один из сотрудников начинает ощущать странное поведение коллег при его появлении, замечает недоумевающие взгляды, брошенные на него, то он должен понимать, что стал жертвой сплетника. При подобной ситуации необходимо вычислить человека, распространяющего слухи, – и в дальнейшем всячески избегать общения с ним.

Жалобщиков можно распознать по тому, что у них «всегда все плохо». И на работе, и дома, и дети, и родители — все больны, плохо учатся и так далее. Они не могут закончить свои дела, будь то ремонт или чтение книг. Необходимо знать, что стоит один раз помочь таким людям в решении проблем, как это станет постоянным занятием. Поэтому жалобщику нужно сочувствовать, выслушивать его жалобы – и тут же рассказывать о своих.

Болтуны — это самый надоедливый тип людей, которые на работе практически пожирают время других людей. Своими разговорами они не дают другим сосредоточиться на самых элементарных вещах. Единственное спасение от болтунов — это хороший книжный шкаф, а на худой конец преграду можно соорудить из цветов или обычных сканеров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *