Воздушный этикет: 10 основных правил поведения в самолете
Авиакомпании очень стараются, чтобы мы получали удовольствие от полетов и, по возможности, не испытывали стресс. Порой сами пассажиры способны испортить друг другу настроение, поскольку не заботятся о других или не знают, как лучше поступить в той или иной ситуации. Как же правильно себя вести в самолете, чтобы не стать «слоном в посудной лавке»?
Представители «Британских авиалиний» (British Airways) на основании опроса клиентов из 5 стран составили список простых правил этикета, которые помогут избавить вас и ваших попутчиков от многих неудобств.
1. Свято место пусто не бывает
Что, если вы обнаружили свободное кресло поудобнее — можно ли на него пересесть? Да, только предварительно согласовав это с бортпроводником.
2. Не будьте «кукушкой» с ручной кладью
Вы когда-нибудь находили свой багажный отсек заполненным, когда места рядом еще не заняты? Это бывает потому, что особо хитрые пассажиры, войдя в салон, поскорее размещает свои вещи над первыми рядами и затем спокойно идут на свои места. Но в итоге проигрывают все, когда перед выходом возникает встречный поток.
3. Чей подлокотник?
В этом вопросе строгих правил нет, но ведь по справедливости каждый имеет право опереться хотя бы на одну руку.
4. Можно ли лететь босиком?
Совсем оголять ступни в самолете не принято, хотя на индийских рейсах это в порядке вещей. А вот без обуви, но в носках или тапочках вас потерпят, пожалуй, все, кроме итальянцев.
5. А поговорить?
Разговор — дело обоюдное: если попутчик не настроен на беседу, докучать ему не нужно. Слишком навязчивому соседу можно любезно намекнуть, что вы не хотите разговаривать, или просто сбежать от него и пойти размяться.
6. На вас можно положиться?
Ужасно неприятно, когда резко падает спинка кресла пассажира впереди: бац — и с откидного столика на колени летит стакан с горячим чаем. Бывает и наоборот: сиденье спящего пассажира содрогается от того, что сосед сзади решил поболтать ногами. Выводы очевидны.
7. «Медвежья услуга»
Помочь стюардессе передать стаканчик чая соседу у окошка можно только с его разрешения. Не всем понравится, когда посуды касаются руки незнакомого человека.
8. Продираясь сквозь тележки.
Как неприятно, сидя в проходе, столкнуться с пятой точкой пассажира, которому приспичило как раз во время развоза питания! Лучший выход для всех: осмотреть «достопримечательности» самолета заранее.
9. Если сосед спит.
Если сосед спит, а вам непременно нужно выйти, то можно протиснуться или перелезть через него лицом к лицу. А если не получается? Тогда смело будите, но постарайтесь больше не нарушать его сон. Храпящих соседей большинство опрошенных стерпят, прибавив звук в наушниках, но есть и готовые легонько толкнуть храпуна.
10. «Ему же скучно»
Большинство авиакомпаний допускают в салон клетки с животными, если они весят в пределах 8-9 кг, более крупные экземпляры путешествуют в багажном отсеке. Положено держать переноску рядом с креслом, однако, некоторые «заботливые» хозяева выпускают питомцев погулять по салону, а те бесцеремонно обнюхивают всех подряд. Маленькие дети тоже часто бегают по рядам, громко взвизгивая или трогая других пассажиров. Некоторые умиляются маленькому чуду природы, но большинство предпочитают в полете тишину и покой.
В целом неписанные правила весьма просты: думать об окружающих и вести себя по отношению к ним так же, как хотите, чтобы обращались с вами.
Правила поведения в самолете. Инструкции по безопасности пассажиров
Согласно статистическим данным, каждый второй турист для путешествий выбирает воздушные судна. Такой способ передвижения позволяет экономить время. Также он считается самым безопасным. Авиакомпании установили свои правила поведения в самолете. Их должен соблюдать каждый, чтобы не возникало неприятных ситуаций.
Как вести себя при посадке на борт
По прибытии в аэропорт пассажир должен зарегистрироваться на рейс. Также сделать это можно посредством сайта авиакомпании. Это возможно в том случае, если багаж путешественника соответствует установленным стандартам. Если регистрация осуществляется в аэропорту, нужно найти в здании регистрационную стойку и предоставить документы: паспорт; авиабилет; свидетельство о рождении (при путешествии с детьми) и другие соответствующие документы.
При электронной регистрации и в аэропорту турист может выбрать наиболее удобное место в салоне воздушного судна. У некоторых авиакомпаний эта услуга платная. С ее стоимостью можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика.
После проверки данных получите посадочный талон. В нем указана информация о рейсе, месте на борту и номер выхода на посадку.
Пассажир также регистрирует свой багаж. Его проверяет служба безопасности аэропорта. После проверки багажа туристу выдают багажную квитанцию. Это только в том случае, если сумки сдают в грузовой отсек. Если путешественник планирует взять с собой только ручную кладь, ее не нужно регистрировать (ее габариты и вес соответствуют установленным нормам бесплатной транспортировки).
Совет. Во избежание конфликтных ситуаций, не рекомендуется перевозить в багаже запрещенные предметы и вещества. Все вещи должны быть упакованы соответствующим образом. О правилах транспортировки грузов можно прочитать на сайте авиакомпании, воздушным судном которой летит путешественник.
После прохождения всех регистрационных процедур пассажир может пройти на борт. Там его встретит проводник, который проверит посадочный талон, и покажет место в салоне.
Поведение при взлете
После посадки на борт пассажир должен внимательно слушать бортпроводников. Они рассказывают о том, как вести себя в самолете во время полета, взлета и посадки воздушного судна. Согласно статистике, большинство аварийных ситуаций возникает при взлете и посадке авиалайнера. Чтобы не создавать их, нужно выполнять простые правила.
Во-первых, пассажир должен отключить мобильные гаджеты (телефон, смартфон). Обусловлено это тем, что они могут принимать и передавать высокочастотные сигналы. А они оказывают негативное воздействие на работу навигационной системы воздушного судна. Также они создают помехи для летчиков и диспетчеров во время переговоров.
Во-вторых, необходимо отрегулировать спинку своего кресла в вертикальное положение. Это необходимо в том случае, если во время взлета или посадки возникнет форс-мажорная ситуация, и пассажиру, находящемуся сзади, нужно быть быстро встать. Он не сможет это сделать из-за разложенной спинки.
В-третьих, пассажир должен пристегнуть ремни безопасности. Они защитят его в случае аварийной ситуации при взлете, высокой турбулентности или резкого торможения воздушного судна при посадке. Если не сделать этого, можно получить серьезные травмы. Также рекомендуется убрать столик, если он находится в разложенном положении. Кроме этого, нужно убрать все предметы с его поверхности, и положить их в сумку.
Бортпроводники некоторых авиакомпаний рекомендуют пассажирам поднять шторки иллюминаторов. Так можно своевременно заметить возгорание двигателя и сообщить о возникшей проблеме.
Во время взлета не стоит слушать музыку в наушниках слишком громко, так как можно пропустить важную информацию.
Правила поведения в полете
Их должен соблюдать каждый турист. Эти правила можно разделить на две части: правила безопасности в самолете и этикет путешественника.
К первой относят:
Запрет курения на борту воздушного судна. Такое поведение может спровоцировать срабатывание противопожарной сигнализации. Она, в свою очередь, вызовет панику на борту. Кроме этого, некоторые путешественники могут открыть окно или дверь фюзеляжа, что приведет к разгерметизации салона. Как следствие — авиакатастрофа;
Запрет на употребление алкогольных напитков. В последнее время он является все более актуальным. К сожалению, не все туристы, приняв алкоголь, могут вести себя адекватно. Многие стараются завязать драку, провоцируют других пассажиров. Такое поведение на борту авиалайнера недопустимо. За него предусмотрено наказание. Авиакомпания вносит пассажира в черный список, запрещает ему совершать полеты на ее воздушных суднах;
Запрет на употребление наркотических веществ. Он соответствует действующему законодательству любой страны. За транспортировку, хранение и употребление наркотиков предусмотрена уголовная и административная ответственность.
Вторая часть — этикет. Пассажир должен вежливо общаться с другими пассажирами и с членами экипажа. Не нарушать установленные правила поведения, не провоцировать конфликты.
Техника безопасности в случае экстренного покидания самолета:
При посадке самолете покидать его борт только через люк или надувной трап и в сопровождении взрослого или бортпроводника;
Запрещено покидать воздушное судно неразрешенными способами. Резкий прыжок с высоты может спровоцировать травмы.
В случае возникновения пожара родители должны накинуть на детей верхнюю одежду. Также их нужно уложить на пол, и помочь добраться до выхода (если бортпроводник скажет это делать). После того, как самолет будет покинут, от него нужно отойти как можно дальше или найти подходящее укрытие.
Что делать, если самолет попал в воздушную яму
или зону турбулентности
Пассажир должен занять свое место, пристегнуть ремень безопасности, пригнуть голову к коленям, обхватив ее руками. Как только пилот выведет судно из этой зоны, бортпроводник скажет по громкой связи, что можно отстегнуть ремни. Аналогичное поведение должно быть и при попадании в воздушную яму.
Посадка и торможение
Посадка воздушного судна — один из опасных этапов полета. Во время него вероятность получения травмы довольно высока. Чтобы избежать этого, нужно четко следовать указаниям бортпроводников:
при снижении высоты необходимо находиться на своем пассажирском кресле;
пристегнуть ремень безопасности;
в случае возникновения форс-мажорной ситуации обхватить голову руками и прижать ее к коленям.
Это стандартные правила безопасности. Вставать с кресла нельзя, пока об этом не сообщит бортпроводник. После посадки воздушного судна пилот продолжает рулить. Он может резко затормозить. Именно поэтому не рекомендуется отстегивать ремни безопасности до полной остановки авиалайнера.
Правила поведения на борту
при обнаружении подозрительных предметов:
Обязательно сообщить об их расположении бортпроводнику. Не трогать их руками и не перемещать.
Необходимо помнить, что у членов экипажа воздушного судна есть специально разработанная инструкция. Они следуют ей, чтобы сохранить жизни пассажиров.
Правила поведения в самолете: важные нюансы и тонкости общения
Многие пассажиры летают на самолетах довольно редко, поэтому у них периодически возникают вопросы, касающиеся покупки билетов, регистрации в аэропорту, особенностей бортового питания, перевозки детей и т.п.
В этом разделе мы постарались дать подробные и, в то же время, очень простые инструкции по самым «проблемным» вопросам авиаперевозок.
Так же, мы с удовольствием отвечаем на ваши вопросы. Оставляйте комментарии по теме к любой статье и мы постараемся вам помочь!
Общие вопросы
- Как выбрать хорошее место в любом самолете?
- Безопасность и правила поведения в самолете
- Как не бояться летать?
- Перевозка багажа в самолете: основные правила и запреты
- Допустимый вес багажа в самолете в 2019
- Регистрации пассажиров на самолет
- Удобная онлайн регистрация на рейс
- Перелет с детьми
- Классы обслуживания пассажиров
- Можно ли летать на самолете беременным?
- Выбор мест на ночных рейсах
- Что делать, если ваш рейс задержан?
Онлайн Билеты на самолет. Покупка, продажа, обмен
=== Полезные статьи и ответы ===
Почему покупка авиабилета через Интернет выгодна для пассажиров?
Билеты через Интернет в первую очередь покупают те люди, которые не хотят тратить свое время на поездки в специальные авиакассы и стояние в очередях.
В Интернете в течение 5-10 минут можно посмотреть все возможные рейсы по любому существующему направлению, а также найти наиболее дешевые билеты или билеты на рейсы авиакомпаний, которые предусматривают самые оптимальные условия перелета.
Оплата электронного билета также может происходить дистанционно – с помощью банковских карт Mastercard или Visa.Следует отметить, что зачастую электронные билеты стоят немного дешевле, чем те, что можно приобрести в авиа-кассах, а если учитывать затраты времени и стоимость проезда к авиакассам, то можно сделать вывод, что электронные билеты сегодня являются наиболее выгодным вариантом.
Как выбрать хорошее место в любом самолете? Общие советы
Чтобы полет прошел в максимально комфортных условиях, нужно забронировать самые удобные места в самолете.
Если час-полтора полета можно посидеть и слегка зажатым в меру упитанными соседями, то полет, продолжительность которого составляет 2 и более часов, в таких условиях будет напоминать кошмар.
Кроме того, не очень удачным выбором будут задние ряды, неподалеку от которых находится туалет. При длительных перелетах туалет обычно используется довольно часто, что не может не «радовать» сидящих рядом с ним пассажиров.
Безопасность и правила поведения в самолете
Вы никогда не летали на самолете и теперь боитесь, что сделаете что-то не так во время перелета? Вы лихорадочно пытаетесь найти в Интернете инструкцию по пристегиванию ремня безопасности?
Не стоит переживать!
Изложенные в нашей статье правила поведения на борту самолета помогут вам не допустить оплошностей во время перелета.
Как не бояться летать? Самолет – самый безопасный транспорт!
Каждый человек боится летать. Это факт. Только у кого-то этот страх перерастает в настоящую фобию, которая мешает жить, а у кого-то он находится на вполне контролируемом уровне.
Сегодня самолеты являются самым быстрым и надежным видом транспорта.
Кроме того, добраться до некоторых точек на земном шаре можно только на самолете.
Что же делать, если страх перед полетом мешает воспользоваться этим замечательным благом цивилизации?
Перевозка багажа в самолете: основные правила
К сожалению, не существует единых правил провоза багажа, которыми можно пользоваться все время.
Не нужно надеяться, что, однажды прочитав правила транспортировки багажа какой-то одной компании, ими можно пользоваться на рейсах других авиаперевозчиков.
На правила перевоза багажа влияют не только авиакомпании, но и принимающие страны.
Процедура регистрации пассажиров на самолет
Если вы совершаете перелет на самолете впервые, наверняка вас беспокоит вопрос прохождения всех формальных процедур в аэропорту. Куда мне идти по приезду в аэропорт? Что делать? Как себя вести? Эти вопросы мучают всех новичков. Мы расскажем вам о первом (и самом главном!) предполетном этапе – процедуре регистрации.
Процедура регистрации на рейс – это, как вступительный экзамен в вуз: как начнешь, так и пойдет дело дальше. Во время регистрации нужно подать документы, получить заветный посадочный талон и сдать все то, что будет вас обременять, то есть багаж.
Фактически регистрация – это ваша первая проверка, удачное прохождение которой практически всегда гарантирует беспроблемную посадку на самолет.
Удобная онлайн регистрация на рейс
Услуга онлайн-регистрации появилась в России относительно недавно, но уже стала очень популярной у пассажиров самолетов, совершающих как внутренние, так и международные рейсы.
Во-первых, электронная регистрация на сайте избавит вас от необходимости стоять в длинных очередях, а также позволит вам выбрать самое удобное место в салоне самолета.
Перелет с детьми: трудно ли это?
Многие люди почему-то сильно бояться летать на самолетах с детьми. Если перелеты с совсем маленькими детьми, которым едва исполнилось несколько дней, действительно нежелательны, то для более взрослых детей перелет будет не более, чем необычным приключением.
И все потому, что современные авиаперевозчики предоставляют им все условия для комфортного перелета.
В этой статье мы кратко изложим правила перелета с детьми, которые действуют в крупных российских авиакомпаниях: «Россия», «Трансаэро», «S7», «Аэрофлот» и «UТair».
Классы обслуживания пассажиров
При покупке билета на самолет вы можете выбрать класс обслуживания, от которого будет напрямую зависеть уровень вашего комфорта при перелете.
В этой статье мы попробуем разобраться, чем отличаются все классы обслуживания друг от друга и какие услуги предоставляются в каждом из этих классов.
Можно ли летать на самолете беременным?
Как ни странно, но на этот вопрос нельзя дать однозначного ответа.
Все сугубо индивидуально.
Женщина, у которой беременность протекает не совсем гладко, должна воздержаться от перелетов.
Кроме того, нужно учитывать срок беременности и продолжительность полета.
Выбор мест на ночных, незагруженных и несезонных рейсах
Эта статья заинтересует тех людей, которые купили билет на «нестандартный» рейс (ночной, несезонный или незагруженный).
Правила поведения во время авиаперелета
Авиаперелет — это всегда стресс для организма, несмотря на то, что самолет по статистике относится к самым безопасным видам транспорта. Безопасность зависит не только от экипажа и технического состояния самолета, но и от самих пассажиров, поэтому для них разработана небольшая, но обязательная сводка правил, которых они должны придерживаться.
Видео — инструктаж в самолете
Есть несколько главных этапов, сопровождающих полет, где пассажир должен включиться в общую систему и выполнить те или иные действия:
- взлет;
- набор высоты;
- турбулентность;
- процесс полета;
- снижение;
- посадка.
Общие правила
На борту самолета запрещается курение и чрезмерное распитие алкогольных напитков. Само собой, противозаконно и принятие наркотических веществ.
Агрессивное поведение по отношению к членам экипажа или другим пассажирам недопустимо. В зависимости от того, летите вы международным рейсом или внутренним, будут регулироваться штрафные или другие санкции для нарушителя.
К примеру, в Китае за ослушание членов экипажа и недостойное поведение на борту можно попасть в тюрьму, во многих странах это грозит денежным штрафом, если конечно речь не идет о нарушении законодательства в виде употребления наркотиков, в данном случае, инцидент повлечет за собой уголовное наказание.
Экипаж
Термин КВС имеет расшифровку «капитан воздушного судна», это главный человек на борту, отвечающий за все происходящие здесь процессы. Он имеет право отдавать приказы любому человеку, находящемуся в самолете, и это право подкреплено законодательной основой.
Вторым лицом после капитана является второй пилот, по сути он выполняет функции заместителя и помощника. Интересы КВС в салоне представляет старший бортпроводник.
Команда стюардесс и бортпроводников следит за комфортом пассажиров в течение перелета и в случае возникновения чрезвычайной ситуации имеет свод указаний о действиях, то есть функции персонала не ограничиваются разносом блюд, стоит помнить об этом, уважать работу членов экипажа и сохранять вежливость в общении.
Взлет и посадка самолета
Оба эти момента являются наиболее ответственными в процессе полета, а потому пассажиры должны обеспечить должное поведение на борту. По команде бортпроводника вам нужно будет выполнить ряд действий:
- Отключить мобильные телефоны и портативные устройства в виде электронных приборов. Этот нюанс является подстраховкой того, что высокочастотные сигналы, принимаемые и отправляемые подобными устройствами, не помешают навигационным приборам самолета. Не стоит пренебрегать этим правилом, ссылаясь на то, что это всего лишь теория, возможно, один включенный телефон и не способен нанести вред, но если их будет несколько, может случится ЧП.
- Спинку своего кресла нужно будет привести в вертикальное положение. Это важное условие на случай аварийной ситуации, таким образом вы не будете блокировать проход сидящим сзади вас пассажирам.
- Необходимо будет собрать откидной столик, убрать тяжелые предметы и пристегнуть ремень безопасности. Такие меры принимаются на случай резкого торможения или жесткой посадки самолета, выполнить их в ваших же интересах, в ином случае вы можете причинить вред себе или нанести повреждения другим пассажирам.
- Вас попросят открыть шторки иллюминатора. Так нужно для того, чтобы ваши глаза успели адаптироваться к разнице освещений, при аварийной ситуации каждая секунда на счету.
- При наборе высоты, снижении и попадании в зону турбулентности соблюдайте спокойствие, не нужно паниковать и провоцировать панику среди других пассажиров. Турбулентные потоки связаны с особенностями слоя атмосферы, через который проходит самолет, а также циклонами и облаками. При плохих погодных условиях трясти может сильно, но это тоже не повод для испуга. Крылья при этом процессе сильно вибрируют, не нужно думать, что они вот-вот отвалятся, эта часть самолета выдерживает гораздо большие нагрузки в условиях испытаний. Во время горизонтального полета процесс проходит спокойно и турбулентность бывает крайне редко, как правило, только в определенных географических зонах. По приземлению не нужно покидать свое место и доставать багаж, может случиться жесткая посадка, которая создаст травмоопасную ситуацию для не пристегнутых пассажиров.
Пример инструкции в самолете
Полезные советы
Для того, чтобы проще и легче перенести полет, можно воспользоваться некоторыми рекомендациями опытных пассажиров и членов экипажа. Кроме следования общим инструкциям по безопасности, есть также маленькие хитрости и элементарные правила этикета:
- не злоупотребляйте резкими ароматами: духами или туалетной водой, они могут вызвать аллергическую реакцию у других людей, тем более это возможно на нервной почве;
- не принимайте препараты, способные повышать или понижать давление, учитывая его перепады, вызванные полетом — это опасно;
- кофе и чай расшатывают нервную систему, в полете рекомендуется пить соки и воду с содержанием витамина С;
- перед началом полета рекомендуется нанести на зону лица увлажняющий крем, а с собой иметь глазные и назальные капли для предотвращения сухости;
- при варикозном расширении вен лучше надеть специальные медицинские чулки.
Соблюдая меры безопасности и правила этикета, вы обеспечиваете максимально комфортный полет себе, экипажу и соседям по креслу.